近日，临商银行罗庄支行接到客户求助，称为其父亲支取现金时，不慎将银行卡锁定，因父亲本人常年卧病在床，无法到柜台办理密码重置，为不影响客户的正常使用，支行合理调配，安排工作人员上门为其办理业务。为确保业务操作的合规性，工作人员认真核对老人身份信息，确认无误后，为老人办理了密码重置业务，事后引导其家属使用智能柜员机办理取款业务，客户对我行高效和人性化服务表示认可和感谢。
下一步，临商银行罗庄支行将继续秉承客户至上的服务理念，在确保业务合规性和安全性的前提下，持续优化服务质量，提升服务效率，为客户提更加优质的金融服务体验。
（临商银行罗庄支行：公慧）
