近日,在2024年一季度《政风行风热线》办理情况通报中,建行阜阳市分行对节目上线问题办结群众满意率较高,获得阜阳市人民政府督查考核办公室表扬。
2024年年初,建行阜阳市分行主要负责人率队参加了《政风行风热线》节目,在节目中,该行共计收到8个金融消费者提出的问题,在节目结束后,该行高度重视,第一时间将问题进行分类分派,压实牵头部门与协办部门责任,积极回应群众呼声,认真办理群众诉求,高效回应了群众关切,我行对8个问题处理态度及结果均得到群众满意。
下一步,该行将坚持以“时时放心不下”的责任感“置顶”群众事,坚持问题导向,勤于研究问题,善于解决问题,高效合规解决群众合理诉求,努力让群众有更多的获得感、幸福感。