近日，为积极响应中国银行业监督管理委员会关于加强消费者权益保护的号召，深入贯彻《消费者权益保护法》精神，临商银行市中支行营业部开展了以“诚信服务，共筑金融消费安全防线”为主题的“3·15”消费者权益保护系列宣传活动。
本次系列宣传活动以线下线上相结合的方式全面铺开，力求覆盖到每一位消费者。线下，临商银行市中支行营业部设立了“3·15”消费者权益保护咨询台，现场解答消费者在银行产品使用、服务过程中遇到的各种问题，普及金融消费知识，提高消费者的风险防范意识；同时，通过组织专题讲座、发放宣传手册等形式，深入浅出地解读消费者权益保护法规政策，帮助消费者明晰自身权益边界。线上，临商银行市中支行营业部充分利用微信公众号等新媒体平台，发布了一系列有关消费者权益保护的文章和视频，涵盖了个人信息保护、防范电信诈骗、理性投资理财等多个热点话题。
临商银行市中支行营业部始终坚持把消费者权益保护放在首位，不断完善服务流程，提升服务质量，严守合规经营底线。下一步，临商银行市中支行营业部将持续发力，秉承“以客户为中心”的服务理念，不断提升消费者权益保护工作的实效性和影响力，为创建安全、透明、健康的金融市场环境贡献力量。（临商银行市中支行营业部 于杰）
