为保障支行自助设备运营安全,提升自助设备安全防护能力,临商银行市中金华支行从细节出发,从实际需求入手,全面加强自助设备管理,提高自助设备服务质量。
一是加强自助设备巡查,强化责任意识。严格执行每日巡查管理制度,将自助设备日常管理落实到人。
二是明确职责,强化风险意识。加强对自助设备管理员风险管理和业务培训,提高其对自助设备风险管理的认知和运用能力。
三是做好ATM加钞,提升服务水平。加钞坚持“双人原则”,全部操作均在监控下完成,严格把关钞币质量,所有钞币均要清分并记录冠字号码,避免了因为钞币问题引起的不必要纠纷。
临商银行市中金华支行:刘明芳