自旺季营销活动开展以来,市中新华支行紧跟总行及市中支行安排和部署,通过强化组织推动,健全营销激励机制,持续深入服务营销等措施手段,实现了手机银行业务迅猛发展,提前超额完成“旺季营销”手机银行营销任务。
一、将手机银行任务落实到每位员工,按序时进度进行考核,坚持“谁营销、谁受益”的原则,极大的调动了全员营销的积极性。
二、定期组织大堂经理、柜员进行营销技能培训,制定手机银行服务流程,通过将手机银行的产品、服务、权益、营销和售后,精准融入客户“到行前、到行后、办理前、办理中、办理后、离行后”六步服务场景。把握手机银行新注册窗口期,用好金融小店新客有礼权益活动实现客户快速激活和手机银行活跃度的持续提升。
(临商银行市中新华支行:赵梓莉)