今年以来，农业银行南宁古城支行以开展“不忘初心，牢记使命”教育学习活动为契机，不断强化“为民、惠民、便民”意识，采取积极措施狠抓个人贵宾客户维护与拓展，取得了明显的成效。截至目前，该行有效客户比年初新增2.75万户,完成年度新增个人贵宾客户的275%。
据了解，面对同业竞争激烈的形势，农行南宁古城支行制定了加大贵宾客户维护与拓展方案。在营销内容上，该行注重研究客户心理，善于从他行中吸取营销成功经验，摒异旧式的营销模式，创新开展让客户感兴趣、高质量的营销活动，通过组织客户参加上级行举办客户乐于参与的文艺、品鉴、旅游、答谢等互动活动，让客户感受到农行时刻心系客户、温暖客户的诚挚情谊；通过开展各类优惠促销活动，拓展和维护个人贵宾客户；深入商场、私营企业、农贸市场等开展零售业务交叉营销，尤其重点营销股票型基金、本外币理财产品、“传世之宝”金条、信用卡分期付款业务等，全方位、多角度提高农户对农行产品的认知度。
在营销形式上，农行南宁古城支行力求丰富多彩，通过组织个贷“网捷贷”“随薪贷”“精装贷”等个贷产品营销、投资理财“巡讲进企业”、信用卡迎春联谊、信用卡发卡及消费促销、电子银行“三进”营销活动，增进了与客户之间的情谊，树立农行良好形象。
在维护上，农行南宁古城支行制定了“分层包户”维护制度，明确行长对支行年日均金融资产排名前10名的客户进行定期维护；对分管个人业务的行长要对本支行年日均金融资产排名第10-50名的客户进行定期维护；网点主任要对本网点年日均存款余额排名前20名的定期维护。今年以来的元旦、春节、情人节、端午节等节日，该行从上到下“对号入座”通过主动上门、电话联系、发短信、微信等方式，有针对性地开展对优质个人客户的维护与营销，以优质服务赢得了客户的认可，在提升客户忠诚度、满意度、回报度的同时，促进了该行负债业务的有效拓展。
