5月20日凌晨1时许，百色市右江区东洲大道旁一家名为“0776”的酒吧发生钢架结构屋顶坍塌事故，截至5月21日16时15分，已造成6人死亡，87人受伤。
事故发生后，富德生命人寿广西分公司高度关注，第一时间启动重大突发事件应急预案，成立以分公司负责人袁铭泽为组长、副总经理向鸿为副组长的重大突发事故处理工作小组，安排北海中心支公司理赔工作人员立即赶赴百色当地接诊医院，了解事故经过并搜集伤亡人员信息进行核查及帮助。并第一时间启动绿色理赔通道，简化理赔材料，简化流程手续，将理赔服务第一时间送达现场。
截至发稿前，事故者中暂未发现富德生命人寿客户。富德生命人寿广西分公司将持续关注事故后续进展，如有客户出险，将及时为客户提供理赔服务。
