近日，国务院发布《深入实施“人工智能+”行动的意见》（国发〔2025〕11号）， “人工智能+治理能力”板块明确提出“开创社会治理人机共生新图景，打造安全治理多元共治新格局，共绘美丽中国生态治理新画卷”，为 AI 赋能城市治理划定了清晰路径，并在总体要求中提到，到2027年，率先实现人工智能与重点领域广泛深度融合，新一代智能终端、智能体等应用普及率超70%，人工智能在公共治理中的作用明显增强。
作为智慧城市建设核心参与者，商汤科技持续将政策要求转化为实际实践，凭借多年场景落地经验，深厚视觉技术积累与多模态能力推动治理效能升级。
商汤科技方舟多模态新智平台（SenseFoundry VL）（下称“方舟平台”）基于多模态感知+深度思考的“智视”双引擎组合，加速公共安全、社会治理等行业智能体的应用升级，为公共服务领域提供灵活机动、稳定可靠的长效支撑。方舟平台目前已实现从AI芯片、算力集群到行业模型的全链路国产替代，满足信创场景“开箱即用”的需求。
在泛城市治理领域，方舟平台全面赋能城市治理过程中的“发现、分拨、处置、审核”等全业务流程，不仅对城市中共享单车违规停放、摊贩占道经营、道路淹积水等问题进行有效的发现，并依托多模态技术，实现进一步优化场景算法误报过滤。
商汤科技基于AIGC技术和传统计算机视觉技术打造“昆明人工智能赋能中心建设运营一体化项目”，其规划的强大人工智能赋能底座，包含了语言大模型、图像大模型、医疗大模型、城市视觉中枢及多模态大模型。同时，商汤通过算力管理系统实现对算力的统一管理，借助AI能力共性服务系统实现各种AI能力的统一、有序、可控的输出，助力智慧城市AI能力的集约建设，集中演进，统一运维，有力提升政府资金的利用效率。
在政务领域，商汤方舟平台可应用于政务办公助手、公文写作助手、政策智库问答、城市应急调度、智能客服等公共服务业务场景。
在某一线城市应急事件处置场景中，支持了各类应急场景算法的快速定义和标注优化，利用AI智能体完成工作人员之间的高效协同和信息调阅，将单事件的处置闭环时间缩短了50%，同时总支撑规模达到了2万路端设备，推动了城市管理从“被动巡查”到“主动处置”、“人工倒班”到“AI 智能巡检-协同-处置”的范式变革。
在某一线城市12345公共服务便民热线场景中，助力工单分类分拨速度提升了10倍，并统一了分类标准，短短一个月内便完成了超30万次分拨诉求，平均每天处理一万余次。单个分拨员原本一个月的工作量现在仅需一天即可完成，经过二次复核，准确率更高达90%以上，显著提升了工作效率。
在交通场景，基于商汤方舟交通开放平台（SenseFoundry Tran）平台，商汤与多个合作伙伴共同推进了地铁无感通行的实施，做到了在千万级人口城市，支撑万路终端请求并发，产品和算法稳定保障了百万分之一误识率（包括戴口罩识别），算法比对速度低于200ms，是目前全球唯一一家大规模工程落地并稳定运行的地铁AI产品。截至2025年7月，已覆盖全国10+超大城市、700+车站、1.5万条通道，市占率近七成。仅以成都为例，成都地铁日均通过无感通行进站乘地铁的人次近100万，高峰期间近10000台检票机并发。
从技术适配到场景落地，商汤科技正以 “人工智能 + 治理能力” 为核心，将政策导向与自身实践深度结合。未来，随着更多城市治理场景的技术渗透，商汤将持续以视觉技术与多模态能力为支撑，推动城市治理从 “数字化” 向 “智能化” 跨越，为构建人机共生、多元共治、精准高效的智慧治理新生态提供核心动力。
