近日，临商银行市中支行营业部开展柜面业务操作、反洗钱、反电诈与法律风险防范专题培训，支行柜员及会计主管参加培训。
本次培训结合案例深入浅出地讲解了反洗钱、反电诈知识及业务办理中各类法律风险的成因，帮助柜面人员熟悉并掌握客户身份识别、客户尽职调查、大额交易与可疑交易甄别等业务环节的方法与技巧。同时，通过知识讲解、互动交流等方式深入互动讨论，就如何有效提高支行柜面业务投诉问题疏导能力、便民服务与风险管理之间如何平衡等问题进行了研讨。
此次培训，有效提升了我行员工的理论素养、专业水平。下一步，临商银行市中支行营业部将继续利用好线上线下多种途径，加大培训力度，切实提升行内员工柜面业务操作水平，提升反洗钱、反电诈、风险管控意识。为打击电信诈骗与洗钱犯罪、守护居民资金安全贡献更大的力量，提供更加专业、优质的金融服务。（刘相颖）
