临商银行市中支行营业部多措并举全面提升规范服务水平

近日，临商银行市中支行营业部深刻贯彻金融行业服务规范要求，坚持以客户为中心，从提升服务品质、优化服务流程、强化服务培训等多个维度出发，多措并举全面提升规范服务水平。

首先，临商银行市中支行营业部着力提升服务设施硬件水平，优化厅堂布局，增设智能服务区，提供智能存取款、智能理财等多样化服务，实现线上线下服务的无缝对接，极大地提高了服务效率和客户体验。其次，临商银行市中支行营业部进一步细化服务标准和流程，制定和完善了一系列客户服务规范指南，包括接待礼仪、业务办理流程、客户咨询处理等内容，确保每个环节均有章可循，有规可依，真正做到服务标准化、规范化。第三，临商银行市中支行营业部高度重视员工职业素养与服务能力的提升，定期举办各类技能培训，提升员工的专业技能和服务意识，从而为客户提供更加专业、贴心的金融服务。

临商银行市中支行营业部将以此次规范服务水平提升行动为契机，持续探索服务创新，深化服务内涵，用实际行动诠释“客户至上”的服务理念，为社会公众提供更高品质、更优体验的金融服务，共同推动金融业的健康发展。（临商银行市中支行营业部 于杰）