临商银行枣园支行开展前台服务人员培训

2023-09-27 12:56作者:综合来源:华南财经网

临商银行枣园支行立足业务经营和日常营销实际需要，积极组织开展了网点人员话术学习活动，活动涵盖了当前网点人员所有日常业务，根据声音语速语调、表演表情、服务规范、沟通技巧、拒绝处理、营销能力等六个方面进行综合训练。由网点理财经理、营业主管、个人柜员分别上台进行竞技比拼，展示营销风采。

支行将以此次活动为契机，进一步规范每日晨会时间对营业人员进行进行话术演示、话术点评，不断提炼精准、高效的营销话术，让员工形成随时开口的营销习惯，不断提升营销成功率。