工商银行试点推出自动柜员机吞卡客户自助取回服务
2019-06-21 10:03作者:综合来源:广东银行同业公会
4月22日，工商银行广东省分行在清远、东莞分行营业部成功安装应用自动柜员机吞卡客户自助取回吞卡服务。客户银行卡被吞后，可按照短信提示在该自动柜员机上自助操作，验证身份后自助取回被吞卡片，有效提升客户用卡服务体验，也较好解决自助设备管理人力物力紧缺、难以满足客户紧急取回吞卡需求的老大难问题。下阶段，该行将进一步调试优化系统、规范操作流程，尽快在全省全面推广自动柜员机吞卡客户自助取回服务。
