柳州保险行业协会召开2019年一季度反欺诈工作例会

　　为贯彻落实《广西保险行业反保险欺诈季度例会工作制度》文件精神（保协桂发〔2019〕15号），进一步防范打击保险欺诈行为，保护保险消费者合法权益，有效加强行业联系和交流，柳州保险行业协会于4月18日在泰康人寿培训教室组织召开第一次反保险欺诈工作例会。柳州市经侦支队、鱼峰交警大队分管领导及各产、寿险公司反保险欺诈工作人员共39人参加会议。

 

　　会议由协会市场部莫荣娟主任再次组织大家共同学习了《反保险欺诈指引》（桂保监发[2018]8号）的文件精神，并要求各保险机构参照指引开展反保险欺诈相关工作。会议通报了一季度反欺诈工作情况和一起疑似骗赔案件的处理情况，并就一季度反保险欺诈工作和疑似案件处理中发现的问题，对行业反欺诈工作提出风险提示：一是事前防范大于事后处置；二是加强行业联动，各保险机构之间应信息共享，互通有无，协同作战形成合力，共同配合处理欺诈案件；三是处置疑似案件要有理有据、依法合规。

 

　　中信保诚人寿理赔岗、人保财险反欺诈岗专员分别在会上作反欺诈工作经验分享，他们从行业反欺诈形势、结合实际查处的典型案例强调调查人员责任心、专业性及遵守职业操守的重要性，以及反欺诈工作的心得体会，给行业同仁带来宝贵的经验总结和有益启发，赢得大家阵阵热烈的掌声。会议邀请市经侦支队、鱼峰区交警大队相关领导参加了此次例会，并就参会人员工作中遇到的困难和问题，与大家进行交流互动。他们表示：这是一次很好的交流学习会，对反保险欺诈工作也有了更新更高的认识，希望今后能进一步加强警保联动、建立信息共享机制，通过联合打击一些典型案件有效震慑辖内保险欺诈行为。

 

　　会议还对下阶段工作提出建议：1.要求各保险机构在中保信平台反保险欺诈系统、快处快赔信息系统中及时录入疑似骗赔案件，以便行业及时掌握相关欺诈信息，为后续反欺诈工作提供信息和依据；2.与经侦支队联合开展“5.15打击和预防经济犯罪宣传日”活动，向社会大众普及保险知识，加大保险消费者出险后第一时间报案的宣传力度，营造欺诈骗保人人喊打氛围。会议取得预期效果。