广东中行深化网点创新转型大力推进特色网点建设

　　“哗，我手上那张的超级大订单，竟然这么快就完成结算，公司资金可以继续投入运营了，中国银行的国际结算T＋0服务太棒了！谢谢你们！”近日，国内智能手机制造龙头企业B集团的财务负责人陈先生专程致电中国银行东莞长安支行表示感谢。原来，B集团争揽了某国际一线品牌手机构件全年订购合同，逐月按订单发货结算，由于订单需求量大、付款期长，B集团面临垫付巨额资金，周转压力陡增。中国银行东莞长安支行了解该集团情况后，迅速研究解决方案，为客户提供专门的国际结算业务T＋0服务方案和市场化的结售汇业务报价，并由专人跟进后续业务处理，高效解决了该集团对国际订单结算成本和时效的高标准需求。

 

　　创新转型，提供专业化跨境金融服务

 

　　广东中行深耕广东、香港、澳门区域已逾百年，秉承外汇外贸专业银行的优良传统，在跨境金融服务领域深耕细作，着力为境内外客户提供一流的金融服务。

 

　　中国银行东莞长安支行所在的东莞市长安镇，东邻深圳市、南临珠江口、西连虎门港，是珠三角东侧的中心区域，经过多年发展，形成了电子产业及五金产业两大产业集群，镇区年进出口总量超300亿美元。为摆脱传统服务型银行定位，该行不断探寻贸易金融业务转型发展之路，于2017年底转型为贸易金融特色支行，致力为当地及港澳企业提供专业、便捷、优质、高效的跨境金融服务。

 

　　据该行负责人介绍，中国银行东莞长安支行积极落实“一户一策”战略，针对大型企业客户，提供差异化跨境金融服务，量身定制跨境金融及资金保值方案；针对中小型企业客户，提供标准化的贸易金融服务和专业化的跨境金融咨询服务，帮助企业及时了解国内外汇及跨境人民币业务政策、国际先进技术和市场需求，助力企业实现技术引进和产业提升；针对港澳企业，提供“粤港澳商事登记服务”，通过“互联网＋商事登记”的模式，实现工商登记就地受理及远程办理、与银行开户一站式办理，为香港、澳门赴粤投资的企业提供便利。

 

　　渠道创新，推动网点差异化发展

 

　　特色就是竞争力。今年来，广东中行为推进网点差异化建设，构建全方位、立体化的网点发展体系，致力打造以旗舰型网点为龙头、精品型网点为支撑、专业型网点为特色、轻型网点为补充的网点差异化发展格局，进一步延伸网点服务半径，加强专业化经营能力，提升全辖网点效能和提高客户粘性。同时，结合周边地理环境和客户需求，因地制宜推动特色网点建设，积极推进网点专业化转型，优化客户体验。

 

　　该行围绕“特定产品、特定客户、全新业态、全新场景”作为特色网点主要建设方向，目前已在省内建设了326家具有贸易金融、公司金融、个人贷款、消费金融等类型的特色网点，通过筛选具有典型客群、金融消费场景以及潜在服务模式创新机会的网点，挑选适宜的特色业务、打造网点专业能力，在跨境金融、国内结算、现金管理、行政事业等多个场景打造具中行特色的专业支行。

 

　　未来，广东中行将继续探索和尝试专业特色服务，根据客户需求，积极研发金融产品，创新服务形式，持续推进网点运营服务模式的转型和优化，打造智能化、专业化场景，发挥专业支行金融“助推器”作用，在服务地方经济社会发展中实现更好作为，在满足客户多元化金融需求中发挥更大作用。