农行南宁武鸣支行强力营销电子商务商户见成效

　　

　　今年以来，农行南宁武鸣支行树立“以客户为中心”的服务宗旨，通过实施勤宣传、勤沟通、勤服务、勤维护“四勤”措施，促进了银企实现“双赢”。截至目前，该行有效收单商户比年初增加51户，比年初增加25户，提前完成年度计划的128%

 

　　年初以来，农行南宁武鸣支行以开展“春天行动”“激情仲夏”“赢在金秋”综合营销为契机，实施电子商务业务集群发展战略，加强与各大商家的沟通与联系，积极抢占客户市场，锁定辖内主流商场、品牌专店和中高端消费场所展开营销，为全年营销计划的完成奠定了基础，赢得了先机。

 

　　为加快营销步伐，农行南宁武鸣支行着力在提升员工营销技巧上下功夫，制定了员工业务培训计划，分期分批对全员进行了电子商务体系、每种产品的特点、适合客户类型以及接入模式，与第三方支付公司竞争优势等培训，讲解电子商务业务营销知识，听取工作中的意见和建议，探讨提高营销质效的途径，并结合典型案例具体分析客户开展该项业务需具备的条件，同时就如何进行营销、营销应该注意的事项等技巧进行讲授，进一步提高了全员发掘客户的能力。

 

　　为进一步提升营销质效，农行南宁武鸣支行还开展走进重点行业、走进大型企业、走进私营企业等“三走进”宣传活动，面对面向企业管理人员介绍农行电子商务优势和特点，使企业对农行产品的认知度和使用率有了进一步提升。同时，该行加强金融服务工作，健全工作机制，实行差异化、特色化服务，积极开展上门服务、定期回访服务、电话询访服务，及时了解客户需求帮助解决使用过程中遇到的问题，有效提升了客户满意度，巩固了客户群体，促进业务发展。