2017年8月，李女士为其父亲李先生投保富德生命尊养无忧老年防癌疾病保险，保额15万。2019年5月10日，李先生因发现咽部有异物感、吞咽梗阻感，便到北海市人民医院就诊。通过行纤维鼻咽喉镜发现下咽肿物，于2019年5月15日被医院正式确诊为下咽部鳞状细胞癌。
确诊后投保人李女士拨打富德生命人寿客服热线95535报案。富德生命人寿北海中心支公司接到报案后，理赔人员第一时间与李女士联系，了解情况。同时前往医院探望李先生，并指导其家人收集资料，填写理赔资料。
2019年5月29日李先生的家人将理赔资料收集齐全后提交至富德生命人寿北海中心支公司。经调查核实，此次事故属于保险责任，按条款约定赔付保险金15万元。李先生在次日便收到了该笔理赔款。5月30日下午，李先生让其女儿李女士赠予北海中支一面标语为“快速理赔15万显诚信，富德生命理赔服务暖人心”锦旗，并对公司专业高效、温暖贴心的理赔服务表示衷心的感谢。
生命是一场追逐，是在与老、病、死、残等各种风险赛跑。我们所要做的就是赶在风险的前面，把保险所能提供的保障送给客户。富德生命人寿坚持用行动诠释“富及民众，德行天下”的核心价值观，以优质、高效、快捷的理赔服务与客户携手提升生命价值！
